Category: Panduan

Hai Kakak! 😊
Poin Kumara yang Kakak kumpulkan dari setiap transaksi bisa ditukarkan dengan berbagai merchandise menarik melalui website Kumara. Berikut langkah-langkahnya:

1️⃣ Login ke Akun Kumara

Sebelum melakukan redeem poin, pastikan Kakak sudah login ke akun Kumara terlebih dahulu.

• Buka website kumara.co.id
• Login menggunakan nomor WhatsApp yang terdaftar
• Masukkan kode OTP yang dikirim melalui WhatsApp
• Setelah berhasil login, Kakak akan masuk ke halaman akun

💡 Pastikan login menggunakan nomor WhatsApp yang sama dengan nomor yang digunakan saat bertransaksi agar poin dapat terbaca dengan benar.

2️⃣ Buka Menu Profil

Setelah login berhasil:

• Klik ikon Profil / Akun Saya yang berada di bagian bawah halaman website.
• Kakak akan diarahkan ke halaman dashboard akun.

3️⃣ Pilih Menu Merchandise

Pada halaman akun:

• Cari dan klik menu Merchandise.
• Di halaman ini Kakak dapat melihat:
  • Total poin Kumara yang dimiliki
  • Daftar merchandise yang tersedia
  • Jumlah poin yang dibutuhkan untuk setiap merchandise

✨ Semakin banyak poin yang terkumpul, semakin banyak pilihan merchandise yang dapat diklaim.

4️⃣ Pilih Merchandise yang Ingin Diklaim

• Telusuri daftar merchandise yang tersedia.
• Pilih merchandise yang sesuai dengan jumlah poin yang Kakak miliki.
• Klik tombol Redeem atau Klaim pada merchandise pilihan.

5️⃣ Konfirmasi Penukaran Poin

Sebelum redeem diproses:

• Periksa kembali merchandise yang dipilih.
• Pastikan jumlah poin mencukupi.
• Klik Konfirmasi Redeem untuk melanjutkan.

⚠️ Poin yang sudah digunakan untuk redeem tidak dapat dikembalikan.

6️⃣ Redeem Berhasil 🎉

Jika proses berhasil:

• Poin Kakak akan otomatis terpotong sesuai ketentuan.
• Merchandise akan tercatat pada riwayat redeem.
• Tim Kumara akan memproses merchandise sesuai ketentuan yang berlaku.

📋 Cara Melihat Total Poin Kumara

Kakak juga dapat melihat jumlah poin yang dimiliki dengan cara:

• Login ke akun Kumara
• Masuk ke menu Merchandise
• Total poin akan tampil pada bagian Total Kumara Poin

❓Jika Merchandise Tidak Bisa Diredeem

Beberapa penyebab yang mungkin terjadi:

✅ Poin belum mencukupi
✅ Merchandise sedang tidak tersedia
✅ Akun belum login dengan nomor WhatsApp yang terdaftar
✅ Terjadi gangguan koneksi internet

Jika kendala masih berlanjut, Kakak dapat menghubungi tim Customer Service Kumara untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. 💙

Supaya bisa mulai berbelanja di Kumara, ikuti langkah-langkah berikut ya:

1️⃣ Kunjungi Website Kumara

Buka browser favorit Kakak, lalu akses website resmi Kumara di:

kumara.co.id

2️⃣ Login Menggunakan Nomor WhatsApp 📱

Pada halaman login:

• Masukkan nomor WhatsApp aktif Kakak.
• Pastikan nomor yang dimasukkan sudah benar ya.
• Klik tombol Continue untuk melanjutkan.

💡 Gunakan nomor WhatsApp yang aktif karena kode verifikasi akan dikirim ke nomor tersebut.

3️⃣ Masukkan Kode OTP 🔐

Setelah klik Continue:

• Kakak akan menerima kode OTP melalui WhatsApp.
• Masukkan kode OTP pada kolom yang tersedia.
• Klik Continue kembali untuk verifikasi.

⏳ Jika kode OTP belum masuk, tunggu beberapa saat atau klik Resend OTP untuk mengirim ulang kode.

4️⃣ Login Berhasil 🎉

Selamat! Kakak berhasil masuk ke akun Kumara.

Sekarang Kakak sudah bisa:

• 🛒 Berbelanja produk kesehatan favorit
• 🎁 Menikmati promo yang tersedia
• 📦 Melihat dan mengelola pesanan dengan lebih mudah

❓Tidak Menerima Kode OTP?

Coba lakukan beberapa hal berikut:

✅ Pastikan nomor WhatsApp yang dimasukkan sudah benar
✅ Periksa koneksi internet Kakak
✅ Pastikan WhatsApp aktif dan dapat menerima pesan
✅ Klik Resend OTP jika kode belum diterima setelah beberapa saat